• Muss ich bei einer Flugsuche immer den genauen Flughafen wissen?
• Werden Ermäßigungen im Gesamtreisepreis berücksichtigt?
• Wie sicher sind meine Daten, die ich bei einer Buchung im Internet eingebe?
• Wie kann ich meine Reise umbuchen bzw. stornieren?

• Wie werden Geldtransfers ausgezahlt?
• Zu welchen Zeiten ist der Geldtransfer-Service verfügbar?
• Wie kann man den Status einer Einzahlung überprüfen?
• Was gilt als gültiges Ausweisdokument?
• Wie funktioniert der Geldtransfer-Service?

Online Buchung

Je konkreter Sie Ihre Suchanfrage starten, desto besser. In der Regel reicht es jedoch, wenn Sie den Ort eingeben, von wo bzw. zu dem Sie fliegen möchten. Falls Sie einen Ort gewählt haben, an dem es mehrere Flughäfen gibt (Beispiel London), können Sie entweder einen speziellen Flughafen oder aber auch eben nur den Ort auswählen.

Ja, alle Ermäßigungen wie Kinderfestpreise oder Frühbucherrabatte sind bereits bei der Preisberechnung berücksichtigt.

Zur Sicherheit Ihrer persönlichen Daten nutzen wir die neueste Secure Socket Layer Technologie (SSL). SSL gilt derzeit als eine der sichersten Methoden, Kreditkarteninformationen und andere sensible Daten über das Internet zu übertragen. Zudem sind unsere Seiten durch das thawte-SSL-Webserver-Zertifikat abgesichert. Ihre persönlichen Daten sind bei uns in guten Händen und werden vertraulich behandelt. Darauf können Sie sich verlassen!

Bitte beachten Sie immer die genauen Stornobedingungen, da diese je nach Veranstalter unterschiedlich sind. Da für eine Umbuchung oder Stornierung in der Regel Gebühren anfallen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Geldtransfer

In Deutschland werden Überweisungsbeträge nur bar in Euro ausgezahlt.
In anderen Ländern erfolgen die Auszahlungen in der Landeswährung oder in US-Dollar bzw. Euro (je nach Kapazität des Vertriebsstandorts).
Bei höheren Überweisungssummen kann in einzelnen Fällen der Betrag auch in Form eines Schecks ausgezahlt werden (trifft nicht auf Deutschland zu).

Zu unseren Öffnungszeiten.

Nachdem Sie die Überweisung in Auftrag gegeben haben, können Sie auf der Webseite von Western Union unter "Auftragsstatus" abrufen, ob der Überweisungsbetrag ausbezahlt wurde. Dazu benötigen Sie Ihren Namen und die Transaktionsnummer (MTCN). Oder Sie können uns kontaktieren.

In Deutschland zählen alle amtlichen (auch ausländischen) Lichtbildausweise, auf denen die Adresse des Inhabers angegeben ist, als gültige Identifikation; z.B. Reisepässe, Personalausweise, aber auch die Aufenthaltsgenehmigung gem. § 63 Asylverfahrensgesetz sowie Ausweise bzw. Passersätze für Ausländer gem. § 39 Ausländergesetz. Führerscheine reichen in Deutschland nicht aus.
In manchen anderen Ländern kann man sich auch mit einer Geburtsurkunde, einem Führerschein und einem anderen landesüblichen Zertifikat ausweisen.

Der Absender muss lediglich ein Formular ausfüllen und die Überweisungssumme (plus Gebühr) bei uns abgeben.
Die Überweisung wird sofort vorgenommen und erreicht binnen weniger Minuten die Filiale am Standort des Empfängers (abhängig von Zeitzonen und Öffnungszeiten).
Die Überweisung kann in jedem beliebigen Vertriebsstandort im Land des Empfängers entgegengenommen werden. Man braucht dazu nur einen gültigen Lichtbildausweis und ein ausgefülltes Empfangsformular.